วิธีในการเอาชนะใจ ลูกค้าใหม่?เพื่อให้เกิดการซื้ออย่างต่อเนื่อง

เขียนโดย: Administrator 12 พฤษภาคม 2560
goodmedia24hr
มองไปทางไหนก็เจอแต่ร้านค้าออนไลน์เต็มไปหมด ผุดขึ้นราวกับดอกเห็ดจนผู้บริโภคเองก็เลือกกันไม่หวาดไม่ไหว เพราะแต่ละร้านต่าง     หัวใจสำคัญที่สุดของการทำธุรกิจในยุคปัจจุบัน คือ ผู้ประกอบการต้องมีความสามารถ และมีเทคนิครวมทั้งกลยุทธ์ในการเอาชนะใจลูกค้ารายใหม่ ๆ ที่เข้ามาซื้อสินค้าหรือบริการในร้านของคุณให้ได้ หากได้ลูกค้ารายใหม่เข้ามา ก็จะทำให้สามารถเพิ่มยอดขายให้กับร้านค้าหรือธุรกิจของคุณได้ แต่จะมีแนวทางไหนที่จะเอาชนะใจลูกค้าใหม่ ๆ ได้     
 
1.รู้จักลูกค้าของคุณ
 ก่อนที่จะนำเสนอขายสินค้าให้กับผู้บริโภค เจ้าของร้านจะต้องรู้ว่า ลูกค้ากลุ่มเป้าหมายของคุณเป็นใคร เพศอะไร  ระดับการศึกษาแบบไหน ฯลฯ สิ่งเหล่านี้จะทำให้คุณรู้ว่าจะต้องขายสินค้าแบบไหน?? หรือนำเสนอสินค้าหรือบริการอะไรให้เขาเพื่อให้เกิดความประทับใจครั้งแรก เพราะลูกค้าจะซื้อสินค้าจากคุณได้ก็ต่อเมื่อเข้าใช้บริการครั้งแรก และจะต้องเกิดจากความประทับใจ สินค้า ร้านค้ารวมถึงวิธีการนำเสนอสินค้าของคุณแก่ลูกค้าเป้าหมายด้วย
 
2.การสร้างแรงจูงใจให้ลูกค้ากลุ่มเดิม
คุณจะต้องสร้างแรงจูงใจและสร้างแรงกระตุ้นให้ลูกค้าเก่าๆ ที่เคยซื้อสินค้าของคุณเป็นประจำ ไปบอกต่อลูกค้ารายใหม่ๆ ที่เป็นกลุ่มเพื่อนของพวกเขา เพราะลูกค้าเก่าจะเป็นทูตทางการค้าให้กับร้านของคุณได้เป็นอย่างดี ซึ่งคุณอาจใช้วิธีการจัดโปรโมชั่น ลด แลก แจกและ แถม สำหรับลูกค้าเก่าที่ใช้บริการมายาวนานและอาจมีการเสนอสินค้าใหม่ๆ ที่มีคุณภาพอยู่ตลอดเวลา จึงจะมีส่วนทำให้ลูกค้าเดิมนำไปบอกต่อเพื่อนของเขาได้ง่ายขึ้น
 
3.การสร้างเครือข่ายให้ลูกค้ากลุ่มใหม่
ปัจจุบันการสร้างเครือข่ายชุมชนทางธุรกิจ ด้วยโลกดิจิตอลอย่างโซเชียลมีเดีย  เพราะจะช่วยให้การติดต่อสื่อสารระหว่างกันง่ายขึ้น ธุรกิจเองสามารถใช้การเชื่อมเครือข่ายระหว่างลูกค้าเก่ากับรายใหม่เข้าด้วยกันจากการจัดโปรโมชั่น หรือให้รางวัลสำหรับผู้ที่เป็นลูกค้ามายาวนาน  และเมื่อคนกลุ่มนี่รู้สึกว่าร้านค้าของคุณเอาใจใส่เขาเป็นอย่างดี ก็จะทำให้เกิดความจงรักภักดีต่อแบรนด์หรือสินค้าคุณ และหากมีสินค้าใหม่ๆ เข้ามาก็จะทำให้เปิดตัวให้กับลูกค้ากลุ่มนี้ได้เห็นเป็นกลุ่มแรก ทำให้อยากซื้อและอยากจับจอง รวมทั้งการสร้างแรงดึงดูดลูกค้ารายใหม่อยากเข้ามาร่วมเป็นลูกค้าของคุณได้เช่นกัน
 
จากที่คุณมีการทำตลาดและการขายผ่านช่องทางเดียว อย่างการขายผ่านหน้าร้าน หรือตามห้างสรรพสินค้า ตามตลาดนัด ทำให้ลูกค้าเดิมของคุณมักจะเป็นคนที่เดินหาซื้อของในช่วงวันหยุด หรือช่วงเย็น แต่หากเปลี่ยนไปเป็นทำการตลาดและมีการขายผ่านออนไลน์ ก็จะทำให้คุณมีโอกาสที่จะได้ลูกค้าที่นิยมท่องโลกออนไลน์ได้อย่างแน่นอน  โดยเฉพาะกลุ่มแม่บ้าน และกลุ่มที่ไม่อยากออกไปไหน ช่องทางการขายนี้จะช่วยดึงดูดลูกค้าใหม่ได้มากขึ้น  

คมชัด สีสันสดใส จำนวนน้อยก็สั่งได้ สอบถามข้อมูลสินค้าหรือบริการ ของเราได้ที่

ติดต่อเรา