5 เหตุผล??? ที่ผู้ขายควรรู้...ว่าทำไมคุณไม่สามารถปิดการขายได้ทันที

เขียนโดย: Administrator 24 มกราคม 2560
goodmedia24hr
ผู้ขายหลายคนต้องการปิดการขายให้จบลงเร็วๆ  ซึ่งถือเป็นสิ่งที่บรรดาคนขายของไม่ว่าจะเป็นห้างร้านใหญ่ๆ หรือร้านเล็กๆ  หรือแม้แต่บนโลกออนไลน์ก็ล้วนแล้วแต่ต้องการให้การขายจบลงเร็วๆ เพื่อปิดยอดบัญชีของการขายในแต่ละรอบ  ไม่ว่าจะเป็นคนขายของที่เป็นเซลล์ พนักงาน หรือเจ้าของร้านค้าออนไลน์ล้วนแล้วแต่ต้องการที่จะปิดการขายโดยเร็ว เพื่อให้สามารถสร้างยอดขายและทำให้ลูกค้าตัดสินใจใช้บริการได้เร็วขึ้น
 
ความเป็นจริงแล้วการปิดการขายมันก็ไม่ได้ง่ายนัก  ผู้ขายมักจะเจอสถานการณ์หลายๆ อย่างจากลูกค้าที่ชอบปฏิเสธ ไม่สนใจ หรือบางคนก็ชะลอท่าทีและใช้เวลาพิจารณา และอื่นๆ อีกมากมายจนปิดการขายไม่ได้สักที ยิ่งปล่อยไว้นานวันเข้าก็จะยิ่งเสียโอกาสหรืออาจทำให้ปิดการขายไม่ได้เลย เพราะการเดาใจลูกค้าไม่ใช่เรื่องง่ายๆ เรื่องนี้ไม่ใช่เรื่องของลูกค้าอย่างที่หลายๆ คนคิด หากแต่เป็นความผิดพลาดของเซล เจ้าของร้านหรือพนักงานมากกว่าที่ทำให้ไม่สามารถปิดการขายได้ อะไรเป็นสาเหตุที่ทำให้ปิดการขายไม่ได้
 
1.สร้างความต้องการให้ลูกค้าไม่มากพอ
ต่อให้สินค้าดี มีประโยชน์ แต่ปัญหาใหญ่ๆ ที่มักจะเจอคือลูกค้าไม่ได้สนใจหรือรู้สึกต้องการสินค้าของคุณเลย ซึ่งหน้าที่สำคัญของผู้ชายจึงไม่ใช่การนำเสนอสินค้าอย่างเดียวว่ามันคืออะไรหรือสินค้าสามารถนำไปทำอะไรได้บ้าง แต่หากสามารถทำให้เกิดการกระตุ้นและทำให้ลูกค้ามีความต้องการที่จะใช้ต่างหาก ซึ่งที่ลูกค้ายังไม่ซื้อก็เพราะส่วนหนึ่งอาจเป็นเพราะลูกค้าส่วนใหญ่ยังไม่ได้รู้สึกต้องการมันนั่นเอง

2.ไขปริศนาแรงผลักดันให้เกิดความต้องการซื้อไม่พอ
ลูกค้าบางคนแม้ว่าจะมีความต้องการสินค้าของคุณก็จริง แต่อย่าลืมว่าคนเราอาจมีอีกด้านที่มักจะคัดค้านความต้องการนั้นไว้ อาจจะเป็นเรื่องของปัญหาที่ผู้ขายก็ยังไม่รู้ สิ่งที่ลูกค้าคิดในใจ  ไม่ว่าจะเป็น ทัศนคติ  หรือภาพจำ ฯลฯ ซึ่งสิ่งเหล่านี้ลูกค้ามักไม่ได้บอกกับผู้ขายโดยตรง และเป็นหน้าที่ของผู้ขายเองที่จะต้องไขปริศนานี้ให้เจอเพื่อจะทำให้แรงต้านนี้หายไป หรือไม่ก็จะต้องทำให้ลูกค้ามองข้ามแรงคัดค้านในใจออกไปให้ได้
 
3.เรายังไม่สร้างความเร่งด่วนเพียงพอ
บางทีลูกค้าก็อยากได้สินค้าก็จริง แต่เพราะมันไม่ได้จำเป็นเร่งด่วนอะไร จึงส่งผลทำให้ลูกค้าไม่ยอมตัดสินใจเสียที ลองคิดกลับกับหลายๆ สิ่งว่า  การรีบซื้อ รีบจ่ายเงินในขณะที่ของบางอย่าง คุณยังต้องเดินดูก่อนและคิดว่าเดี๋ยวค่อยแวะมาดูวันหลังดีกว่า  นั่นก็คงจะเป็นเหมือนกับลูกค้าที่คิดเช่นเดียวกับคุณ ซึ่งสิ่งเหล่านี้สะท้อนให้เห็นว่า หากคุณสามารถเร้าความเร่งด่วนให้เกิดขึ้นกับตัวลูกค้าได้แล้ว มันก็จะช่วยเร่งปิดการขายให้เร็วขึ้นเช่นกัน
 
4.ยังโน้มน้าวไม่มากพอถึงประโยชน์ที่ลูกค้าจะได้
หากสินค้าของคุณที่ขายสามารถให้ประโยชน์บางอย่างที่มากขึ้นก็คงส่งผลให้ปิดการขายเร็วขึ้น  แต่ลูกค้าไม่ได้รู้และมองเห็นประเด็นถึงประโยชน์ที่จะได้รับ หน้าที่ของผู้ขายที่ดีคือการชี้ให้เห็นความสำคัญของสินค้า เพื่อตอกย้ำและเพิ่มความต้องการให้กับลูกค้านั่นเอง
 
5.ยังสร้างความเชื่อใจกับลูกค้าได้ไม่มากพอ
ลูกค้าหลายคนรู้ว่าสินค้าดี แต่อาจไม่เชื่อใจคนขาย หรือไม่เชื่อใจบริษัท ส่วนหนึ่งอาจจะเพราะเรื่องชื่อเสียง ทำให้ยังไม่คุ้นเคยและไม่กล้าลอง การหาทางทำให้ลูกค้ามั่นใจในสินค้าคือ ความน่าเชื่อถือของผู้ขายและสินค้าหรือบริการที่ตามมา  รวมถึงการให้บริการหลังการขายด้วย
 
เมื่อรู้ปัญหาเหล่านี้แล้ว ลองหาทางแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นดูว่า ร้านค้าของคุณขาดสิ่งใด และอะไรที่ควรปรับปรุง เพื่อทำการปิดยอดการขายให้เร็วที่สุด รวมทั้งคำพูดที่จะช่วยในการโน้มน้าวด้วย
goodmedia24hr


คมชัด สีสันสดใส จำนวนน้อยก็สั่งได้ สอบถามข้อมูลสินค้าหรือบริการ ของเราได้ที่

ติดต่อเรา