เคล็ด(ไม่)ลับ ของการปิดการขายเพื่อให้ลูกค้าได้สินค้าและบริการเร็วที่สุด

เขียนโดย: Administrator 9 มกราคม 2560
 

goodmedia24hr

เคล็ดลับการขายของไม่ว่าจะขายแบบเปิดหน้าร้าน หรือสื่อออนไลน์สิ่งสำคัญคือจะต้องให้ข้อมูลของสินค้าหรือบริการได้ดี เพื่อให้ลูกค้าใช้ในการตัดสินใจ มีการสื่อสารกันหรือพูดคุยกัน ซึ่งแน่นอนว่าคุณเองก็อาจจะยังไม่รู้จักลูกค้าดีเท่าใดนัก จึงควรตั้งคำถามเพื่อให้คุณได้รู้จักลูกค้ามากขึ้น พร้อมกับถามถึงการใช้สินค้าและบริการทั้งในอดีต ปัจจุบัน และสินค้าที่ต้องการหรือกความคาดหวังในอนาคต  ส่วนใหญ่จะใช้คำว่าทำไมสำหรับไว้ถามลูกค้า เพื่อให้เป็นการบอกข้อมูลก่อนปิดการขาย ซึ่งจะทำให้คุณทราบความต้องการของลูกค้านั่นเอง  การเจรจาต่อรองเป็นสิ่งที่ผู้ขายมักจะพบกันมาก มาดูวิธีดี ๆ ที่จะทำให้ผู้ขายประสบผลสำเร็จในการปิดการขาย
 
1.เสนอการขายอย่างตรงไปตรงมา
การนำเสนอข้อมูลการขายตามความเป็นจริงอย่างตรงไปตรงมา เหมือนเป็นการตอกย้ำให้การทำสัญญาไว้เป็นหลักฐานและเมื่อยุติการเจรจาการขายหรือปิดการขายแล้ว พยายามอย่าพูดอะไรมากต่อไป เพราะหากเอาแต่พูด ก็จะมองข้ามความเห็นที่ลูกค้าเสนอมา หากพูดมากลูกค้าก็อาจจะมองว่าคุณกำลังวิตกและร้อนรน
 
2.ต้องรับรองกับลูกค้าว่าการขายนี้จะเป็นประโยชน์มากที่สุด
หากลูกค้าไม่เห็นด้วย ก็ลองวิเคราะห์สาเหตุ และสอบถามดูว่ามีปัญหาติดขัดอย่างไร  หากคุณให้โอกาสลูกค้าพูด ลูกค้าอาจจะอธิบายเหตุผลให้เข้าใจ  และผู้ขายเองก็ต้องรับรองกับลูกค้าว่า การขายสินค้าเมื่อลูกค้าได้รับสินค้าแล้วจะเป็นประโยชน์กับพวกเขามากที่สุด การขายจะต้องทำให้ผู้ขายกล้าที่จะตัดสินใจและแก้ปัญหาทั้งหมดพร้อมกับปิดการขายให้เร็ว ด้วยการตบท้ายว่าต้องการให้ส่งสินค้าไปที่ไหน คุยกันเพื่อแสดงให้ลูกค้าเห็นว่าสิ่งที่เป็นอุปสรรคสำหรับการตัดสินใจของลูกค้า ไม่ว่าจะเป็นการจัดส่งหรือราคาได้ ผ่านพ้นไปเรียบร้อยแล้ว
 
3.ปิดการขายยื่นข้อเสนอพิเศษบางอย่าง
ผู้ขายอาจทำบางอย่างเพื่อแสดงว่าการขายนั้นเป็นการเจรจาที่สามารถยุติลงด้วยดี   ซึ่งก่อนทำการปิดการขายอาจมีการกระตุ้นให้ลูกค้าตัดสินใจหรือทำสัญญากันโดยเร็ว อย่างการให้ส่วนลด  หรือการแบ่งชำระเป็นงวด ๆ  มีการลด แลก แจกแถมอะไหล่ หรือให้บริการฟรี โดยทิ้งท้ายให้ลูกค้าสนใจว่า หากช้าอาจจะไม่ได้รับส่วนลดหรือของแถมดังกล่าว โดยอาจ ลองยกตัวอย่างเพื่อบอกเป็นนัยๆ ให้ทราบว่าบางคนอาจจะเสียโอกาส ทำให้ลูกค้ารู้ว่า ขณะนี้คือช่วงโอกาสที่ดีและควรจะตัดสินใจได้แล้ว และเมื่อลูกค้าตัดสินใจที่จะซื้อสินค้าแล้ว ก็ให้พนักงานเขียนใบจ่ายสินค้า หรือการแลกเบอร์โทร ให้นามบัตร พร้อมกับบอกลูกค้าว่าหากมีสินค้าใหม่ๆ จะส่งข้อมูลไปให้
 
การขายที่จะประสบผลสำเร็จได้ คือการไม่ลดความพยายาม ยกเว้นลูกค้าย้ำแล้วย้ำอีกว่ายังไม่พร้อม ซึ่งมียอดนักขายบางคนเคยกล่าวว่า ...."จะไม่ลดความพยายามอย่างแน่นอน จนกว่าลูกค้าจะปฏิเสธเป็นครั้งที่เจ็ด"... วิธีการเหล่านี้ถูกนำมาใช้กันอย่างกว้างขวางเพื่อบอกเป็นนัยให้ลูกค้ารีบตกลงตัดสินใจซื้อสินค้า เป็นอีกเคล็ดลับการปิดการขายโดยไม่ยืดเยื้อและมีประสิทธิภาพมากที่คุณสามารถนำไปใช้ได้จริง  


goodmedia24hr

คมชัด สีสันสดใส จำนวนน้อยก็สั่งได้ สอบถามข้อมูลสินค้าหรือบริการ ของเราได้ที่

ติดต่อเรา